सहायता केंद्र
1. संपर्क
सहायता, गड़बड़ी की रिपोर्ट और गोपनीयता अनुरोधों के लिए नीचे दिया ईमेल पता इस्तेमाल करें। जवाब का समय अभी तय नहीं है; पासवर्ड या सत्यापन कोड कभी न भेजें।
2. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
घर और सदस्य
साथ रहने वाले या परिवार के सदस्य को घर में कैसे जोड़ूँ?
1. नीचे की पट्टी में हमारा घर टैब खोलें और ऊपर घर के कार्ड पर टैप करें।
2. अगर आप घर के मालिक हैं, तो अपने घर में आमंत्रित करें दबाएँ।
3. साझा करें से आमंत्रण लिंक भेजें या कोड कॉपी करें से 8 अक्षरों का कोड दें।
4. जिस फ़ोन में ऐप है, उसमें लिंक ऐप खोलकर कोड भर देता है। कोड से जुड़ने वाला व्यक्ति स्वागत स्क्रीन पर मेरे पास आमंत्रण कोड है दबाता है, कोड दर्ज करता है, घर का नाम जाँचता है और घर से जुड़ें दबाता है।
(आमंत्रण कोड 24 घंटे मान्य रहते हैं। मुफ़्त घर में 4 लोग तक, Home List Plus के साथ 10 लोग तक हो सकते हैं।)
घर कैसे छोड़ूँ या बंद करूँ?
ये विकल्प घर के पेज पर हैं, जो हमारा घर टैब में घर के कार्ड पर टैप करने से खुलता है:
• छोड़ना: लाल घर छोड़ें बटन दबाएँ।
• मालिकाना हक़ सौंपना: कई सदस्यों वाले घर के मालिक हैं, तो छोड़ने से पहले मालिकाना हक़ सौंपें से किसी दूसरे सदस्य को सौंपें।
• घर बंद करना: जब आपके सिवा कोई न बचे, बटन घर बंद करें बन जाता है और आप घर पूरी तरह हटा सकते हैं।
खरीदारी और लाइव सूची
“खरीदारी शुरू करें” बटन क्या करता है?
दुकान पहुँचकर सूची के नीचे खरीदारी शुरू करें दबाएँ। इससे:
• बाकी लोग देख पाते हैं कि आप दुकान में हैं (ताकि दो लोग एक साथ न जाएँ);
• सूची दुकान के सेक्शन के क्रम में लग जाती है (अपने घर का क्रम चाहिए तो “…” मेनू में सेक्शन के हिसाब से समूह बंद करें);
• ली गई चीज़ पर दाईं ओर के गोले से निशान लगाते हैं, और जो न मिले उसे छोटे नोट के साथ नहीं मिला चिह्नित करते हैं। ग़लत टैप पहले जैसा करें से ठीक होता है;
• ख़रीदे गए आइटम की गिनती ऊपर और खरीदारी समाप्त करें बटन नीचे टिका रहता है। ख़त्म करने पर ख़रीदी चीज़ें सूची से हट जाती हैं, बाकी रहती हैं।
क्या खरीदारी रद्द कर सकते हैं या किसी और को सौंप सकते हैं?
• रद्द करना: खरीदारी स्क्रीन पर “…” (और विकल्प) मेनू से खरीदारी रद्द करें चुनें। निशान लगे आइटम सूची में रहते हैं; कुछ नहीं खोता। घर का मालिक किसी और की शुरू की गई खरीदारी भी रद्द कर सकता है।
• अपने हाथ में लेना: ख़रीदने वाले की बैटरी ख़त्म हो जाए तो दूसरा सदस्य खरीदारी अपने हाथ में लें दबाकर उसे पूरा कर सकता है; पहले के निशान बने रहते हैं।
पुरानी खरीदारी कहाँ देखूँ?
नीचे की पट्टी के इतिहास टैब में पूरी हुई खरीदारी महीनों के हिसाब से, तारीख़ के बैज के साथ दिखती है; हर एक में ख़रीदने वाला, क्या ख़रीदा गया और क्या नहीं, और नोट्स होते हैं। और पुरानी देखने के लिए पुरानी खरीदारी दिखाएँ दबाएँ।
ऑफ़लाइन इस्तेमाल और सूचनाएँ
दुकान में इंटरनेट न हो तो क्या होगा?
कनेक्शन न होने पर सूची के बदलाव इसी फ़ोन पर रुके रहते हैं। ऐप खुला हो तो कनेक्शन लौटने पर सिंक की कोशिश होती है; तब तक दूसरे सदस्य बदलाव नहीं देखते। टकराव या लगातार गड़बड़ी हो तो ऐप में लंबित बदलाव देख सकते हैं।
सूचनाओं में क्या दिखता है?
आपकी गोपनीयता के लिए लॉक स्क्रीन की सूचनाओं में आइटम के नाम, ब्रांड या नोट नहीं होते; सामान्य संदेश होते हैं (“आपकी सूची में एक नया आइटम जुड़ा।”, “खरीदारी पूरी हुई। खरीदे गए: 4। अभी चाहिए: 1।”)। जब कोई खरीदारी शुरू करता है, तो सूचना में उस सदस्य का नाम दिखता है जैसा आपके घर में दिखता है (“प्रिया खरीदारी कर रहे हैं। कुछ और जोड़ना है?”)। एक ही व्यक्ति के लगातार जोड़े आइटम एक ही सूचना में आते हैं। सूचनाएँ आपके फ़ोन पर चुनी गई ऐप भाषा में आती हैं।
आइटम जोड़ना, भाषा और दिखावट
आइटम जोड़ते समय सुझाव कहाँ से आते हैं?
कुछ अक्षर लिखते ही ऐप पहले वे चीज़ें सुझाता है जो आपका घर पहले ख़रीद चुका है, फिर चुनी गई भाषा में आम किराने की चीज़ें (“दू” → दूध)। छोटी टाइपिंग ग़लतियाँ भी पहचानी जाती हैं। ख़ाली फ़ॉर्म में अक्सर ख़रीदे जाने वाले आइटम पिछली मात्रा के साथ दिखते हैं। सेक्शन अपने-आप तय होता है; सेक्शन बदलें से ख़ुद चुनें।
ऐप की भाषा या थीम कैसे बदलूँ?
हमारा घर → मेरा खाता पर जाएँ। ऐप की भाषा दबाएँ और Türkçe, English, Deutsch, Español, Français, Italiano, Português, Русский, 日本語, 한국어, हिन्दी या फ़ोन की भाषा चुनें। हल्की/गहरी दिखावट भी उसी पेज पर है। आइटम के नाम और नोट्स कभी अनुवाद नहीं होते; जैसे लिखे वैसे ही रहते हैं।
Home List Plus
Plus को रद्द या मैनेज कैसे करें?
Plus का बिल App Store या Google Play से आता है। घर → Home List Plus → सब्सक्रिप्शन मैनेज करें खोलें, या App Store / Google Play के सब्सक्रिप्शन। ऐप या खाता हटाने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। रिफ़ंड Apple या Google संभालते हैं।
फ़ोन बदल लिया या Plus ख़त्म हो गया। अब क्या?
नए फ़ोन पर उसी खाते से साइन इन करें और Plus पेज पर ख़रीदारी बहाल करें टैप करें। Plus ख़त्म होने पर कुछ नहीं मिटता: सूचियाँ, इतिहास, कीमतें और फ़ोटो बनी रहती हैं; नई चीज़ों पर बस मुफ़्त प्लान की सीमाएँ लागू होती हैं।