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1. Contacto
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Privacidad y seguridad
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2. Preguntas frecuentes
Hogar y miembros
¿Cómo añado a alguien con quien vivo a mi hogar?
1. Abre la pestaña Hogar en la barra inferior y toca la tarjeta del hogar de arriba.
2. Si administras el hogar, toca Invitar a tu casa.
3. Envía el enlace de invitación con Compartir o pasa el código de 8 caracteres con Copiar código.
4. En un teléfono con la app instalada, el enlace abre la app y escribe el código. Quien se une con el código toca Tengo un código de invitación en la pantalla de bienvenida, lo escribe, comprueba el nombre del hogar y toca Unirme a la casa.
(Nota: los códigos valen 24 horas. Un hogar gratuito admite hasta 4 personas; con Home List Plus, hasta 10.)
¿Cómo salgo de un hogar o lo cierro?
Estas acciones están en la página del hogar que se abre al tocar la tarjeta en la pestaña Hogar:
• Salir: toca el botón rojo Salir del hogar.
• Transferir la administración: si administras un hogar con varios miembros, usa Transferir la administración para pasarla a otro miembro antes de salir.
• Cerrar el hogar: cuando no queda nadie más, el botón pasa a ser Cerrar hogar y puedes eliminar el hogar por completo.
La compra y la lista en directo
¿Para qué sirve “Empezar a comprar”?
Al llegar a la tienda, toca Empezar a comprar bajo la lista. Así:
• los demás ven que estás comprando (para que no vayan dos personas a la vez);
• la lista se ordena por pasillos (si prefieres el orden de tu casa, desactiva Agrupar por pasillo en el menú “…”);
• marcas lo que coges con el círculo de la derecha, o lo que no encuentras como No comprado con una nota breve. Si te equivocas, usa Deshacer;
• el número de productos comprados queda arriba y el botón Terminar compra abajo. Al terminar, lo comprado sale de la lista y el resto se queda.
¿Puedo cancelar una compra o pasársela a otra persona?
• Cancelar: en la pantalla de compra elige Cancelar la compra en el menú “…” (Más acciones). Los productos marcados siguen en la lista; no se pierde nada. Quien administra el hogar también puede cancelar una compra iniciada por otra persona.
• Hacerse cargo: si a quien compra se le acaba la batería, otro miembro toca Hacerse cargo de la compra y la termina; las marcas existentes se conservan.
¿Dónde veo las compras anteriores?
La pestaña Historial muestra las compras terminadas por meses, con una insignia de fecha; cada una indica quién compró, qué se compró y qué no, y las notas. Para ver más, usa Mostrar compras anteriores.
Sin conexión y avisos
¿Qué pasa si no hay internet en la tienda?
Sin conexión, los cambios de la lista esperan en este teléfono. Con la app abierta, se sincronizan cuando vuelve la conexión; hasta entonces, los demás no los ven. Si hay un conflicto o un error persistente, puedes revisar los cambios pendientes en la app.
¿Qué muestran los avisos?
Para proteger tu privacidad, los avisos en la pantalla de bloqueo nunca incluyen nombres de productos, marcas ni notas; llevan mensajes generales (“Se ha añadido un producto a tu lista.”, “Compra terminada. Comprados: 4. Pendientes: 1.”). Cuando alguien empieza a comprar, el aviso muestra el nombre de esa persona tal como aparece en tu hogar (“Lucía está haciendo la compra. ¿Falta algo por añadir?”). Varios productos añadidos seguidos por la misma persona llegan en un solo aviso. Los avisos llegan en el idioma de la app elegido en tu teléfono.
Añadir productos, idioma y apariencia
¿De dónde salen las sugerencias al añadir un producto?
Con unas pocas letras, la app sugiere primero lo que tu casa ya ha comprado y luego productos habituales del súper en el idioma elegido (“lec” → Leche). También reconoce pequeñas erratas. Con el formulario vacío aparecen las Compras frecuentes con su última cantidad. El pasillo se asigna solo; elígelo tú con Cambiar pasillo.
¿Cómo cambio el idioma o el tema de la app?
Ve a Hogar → Mi cuenta. Toca Idioma de la aplicación y elige Türkçe, English, Deutsch, Español, Français, Italiano, Português, Русский, 日本語, 한국어 o हिन्दी, o el idioma del teléfono. La apariencia clara u oscura está en la misma página. Los nombres de productos y las notas nunca se traducen; quedan tal como los escribiste.
Home List Plus
¿Cómo cancelo o gestiono Plus?
Plus se cobra a través del App Store o Google Play. Abre Hogar → Home List Plus → Gestionar suscripción, o tus suscripciones del App Store / Google Play. Borrar la app o la cuenta no cancela la suscripción. Los reembolsos los gestiona Apple o Google.
Cambié de teléfono o Plus terminó. ¿Qué pasa?
En el teléfono nuevo inicia sesión con la misma cuenta y toca Restaurar compras en la página de Plus. Cuando Plus termina no se borra nada: listas, historial, precios y fotos se conservan; a lo nuevo solo se aplican los límites del plan gratuito.