도움말 및 지원
1. 연락처
지원, 오류 신고, 개인정보 요청은 아래 이메일 주소로 보내 주세요. 답변 시간은 아직 약속드릴 수 없습니다. 비밀번호나 인증 코드는 절대 보내지 마세요.
2. 자주 묻는 질문
집과 구성원
룸메이트나 가족을 우리 집에 어떻게 추가하나요?
1. 아래 바에서 우리 집 탭을 열고 맨 위의 집 카드를 누르세요.
2. 집 관리자라면 우리 집에 초대를 누르세요.
3. 공유로 초대 링크를 보내거나 코드 복사로 8자리 코드를 전달하세요.
4. 앱이 설치된 휴대폰에서는 링크가 앱을 열고 코드를 입력해 줍니다. 코드로 참여하는 사람은 시작 화면에서 초대 코드가 있어요를 누르고 코드를 입력한 뒤 집 이름을 확인하고 집에 참여를 누릅니다.
(초대 코드는 24시간 동안 유효합니다. 무료 집에는 최대 4명, Home List Plus로는 최대 10명이 함께할 수 있습니다.)
집에서 나가거나 집을 닫으려면?
이 기능은 우리 집 탭에서 집 카드를 누르면 열리는 집 페이지에 있습니다.
• 나가기: 빨간색 집 나가기 버튼을 누르세요.
• 관리자 넘기기: 여러 명이 있는 집의 관리자라면 나가기 전에 관리자 넘기기로 다른 구성원에게 넘겨야 합니다.
• 집 닫기: 나 말고 아무도 남지 않으면 버튼이 집 닫기로 바뀌고 집을 완전히 삭제할 수 있습니다.
장보기와 실시간 목록
‘장보기 시작’ 버튼은 무엇을 하나요?
마트에 도착하면 목록 아래의 장보기 시작을 누르세요. 그러면:
• 다른 사람들이 내가 장보는 중임을 알 수 있습니다(두 사람이 동시에 가는 일을 막습니다).
• 목록이 마트 코너 순서로 정렬됩니다(우리 집 순서를 원하면 “…” 메뉴에서 코너별로 묶기를 끄세요).
• 산 것은 오른쪽 동그라미로 체크하고, 못 찾은 것은 짧은 메모와 함께 못 샀어요로 표시합니다. 잘못 누른 것은 실행 취소로 되돌립니다.
• 산 개수는 위에, 장보기 마치기 버튼은 아래에 고정됩니다. 마치면 산 것은 목록에서 빠지고 나머지는 남습니다.
장보기를 취소하거나 다른 사람에게 넘길 수 있나요?
• 취소: 장보기 화면의 “…”(더 보기) 메뉴에서 장보기 취소를 고르세요. 체크한 품목은 목록에 남고 아무것도 사라지지 않습니다. 집 관리자는 다른 사람이 시작한 장보기도 취소할 수 있습니다.
• 넘겨받기: 장보는 사람의 배터리가 떨어지면 다른 구성원이 장보기 넘겨받기를 눌러 마칠 수 있습니다. 기존 체크는 유지됩니다.
지난 장보기는 어디서 보나요?
아래 바의 기록 탭에 마친 장보기가 월별로 날짜 배지와 함께 표시됩니다. 각 기록에서 장본 사람, 산 것과 못 산 것, 메모를 볼 수 있습니다. 더 오래된 기록은 이전 장보기 보기로 확인하세요.
오프라인과 알림
마트에서 인터넷이 안 되면 어떻게 되나요?
연결이 없으면 목록 변경 내용은 이 휴대폰에서 기다립니다. 앱이 열려 있으면 연결이 돌아올 때 동기화를 시도하며, 그전까지 다른 구성원에게는 보이지 않습니다. 충돌이나 계속되는 오류가 있으면 앱에서 대기 중인 변경을 확인할 수 있습니다.
알림에는 무엇이 표시되나요?
개인정보 보호를 위해 잠금 화면 알림에는 품목명, 브랜드, 메모가 나오지 않고 일반적인 메시지가 표시됩니다(“목록에 새 품목이 추가되었습니다.”, “장보기를 마쳤습니다. 구매: 4, 남은 것: 1.”). 누군가 장보기를 시작하면 집에 표시되는 그 구성원의 이름이 알림에 나옵니다(“지민 님이 장보는 중입니다. 더 추가할 것이 있나요?”). 같은 사람이 연달아 추가한 품목은 알림 하나로 모입니다. 알림은 휴대폰에서 선택한 앱 언어로 옵니다.
품목 추가, 언어, 화면 모드
품목을 추가할 때 추천은 어디서 오나요?
몇 글자만 입력하면 먼저 우리 집이 전에 산 품목, 그다음 선택한 언어의 흔한 마트 품목이 추천됩니다(“우” → 우유). 작은 오타도 알아듣습니다. 입력란이 비어 있으면 자주 사는 품목이 마지막 수량과 함께 나옵니다. 코너는 자동으로 정해지며 코너 변경으로 직접 고를 수 있습니다.
앱 언어나 테마는 어떻게 바꾸나요?
우리 집 → 내 계정으로 가세요. 앱 언어를 누르고 Türkçe, English, Deutsch, Español, Français, Italiano, Português, Русский, 日本語, 한국어, हिन्दी 또는 휴대폰 언어를 고르세요. 라이트/다크 화면 모드도 같은 페이지에 있습니다. 품목명과 메모는 번역되지 않고 입력한 그대로 남습니다.
Home List Plus
Plus를 취소하거나 관리하려면?
Plus 요금은 App Store 또는 Google Play에서 청구됩니다. 우리 집 → Home List Plus → 구독 관리를 열거나 App Store / Google Play 구독을 여세요. 앱이나 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 환불은 Apple 또는 Google이 처리합니다.
휴대폰을 바꿨거나 Plus가 끝났어요. 어떻게 되나요?
새 휴대폰에서 같은 계정으로 로그인한 뒤 Plus 페이지에서 구매 복원을 탭하세요. Plus가 끝나도 아무것도 삭제되지 않습니다. 목록, 기록, 가격, 사진은 그대로이며 새로 추가하는 것에만 무료 플랜 한도가 적용됩니다.