ヘルプとサポート
1. お問い合わせ
サポート、不具合の報告、プライバシーに関するご依頼は、以下のメールアドレスをご利用ください。返信時期はまだお約束できません。パスワードや確認コードは絶対に送らないでください。
2. よくある質問
家とメンバー
同居人や家族を家に追加するには?
1. 下のバーのわが家タブを開き、上部の家のカードをタップします。
2. 家の管理者なら家に招待をタップします。
3. 共有で招待リンクを送るか、コードをコピーで8文字のコードを伝えます。
4. アプリが入っている端末では、リンクでアプリが開きコードが入力されます。コードで参加する人は、最初の画面で招待コードを持っていますをタップし、コードを入力して家の名前を確認し、家に参加をタップします。
(招待コードの有効期限は24時間です。無料の家は4人まで、Home List Plusなら10人まで参加できます。)
家から抜けるには? 家を閉じるには?
これらの操作は、わが家タブで家のカードをタップすると開く家のページにあります。
• 抜ける: 赤い家から抜けるボタンをタップします。
• 管理者を譲る: 複数人の家の管理者は、抜ける前に管理者を譲るで別のメンバーに引き継ぐ必要があります。
• 家を閉じる: 自分以外に誰もいなくなると、ボタンが家を閉じるに変わり、家を完全に削除できます。
買い物とリアルタイムのリスト
「買い物を始める」は何をするボタン?
お店に着いたら、リストの下の買い物を始めるをタップします。すると:
• ほかのメンバーに、あなたが買い物中だとわかります(2人が同時に行くのを防げます)。
• リストが売り場の順に並びます(家で決めた順にしたい場合は「…」メニューで売り場ごとにまとめるをオフに)。
• 買ったものは右側の丸をタップ、見つからなかったものは買えなかったにして短いメモを添えられます。押し間違えは元に戻すで直せます。
• 買えた数は上に、買い物を終えるボタンは下に固定されます。終えると買ったものはリストから消え、残りはそのまま残ります。
買い物を取り消したり、誰かに引き継いだりできますか?
• 取り消し: 買い物画面の「…」(その他の操作)メニューから買い物を取り消すを選びます。チェック済みの品物はリストに残り、何も失われません。家の管理者は、ほかの人が始めた買い物も取り消せます。
• 引き継ぎ: 買い物中の人のバッテリーが切れたら、別のメンバーが買い物を引き継ぐをタップして終えられます。それまでのチェックは残ります。
過去の買い物はどこで見られますか?
下のバーの履歴タブに、終わった買い物が月ごとに日付バッジ付きで並びます。それぞれ、買った人、買えたものと買えなかったもの、メモが表示されます。さらに前のものは以前の買い物を表示で見られます。
オフラインと通知
お店でインターネットにつながらないときは?
接続がないあいだ、リストの変更はこの端末で待機します。アプリを開いていれば、接続が戻ったときに同期を試みます。それまではほかのメンバーには見えません。競合や続くエラーがあれば、保留中の変更をアプリで確認できます。
通知には何が表示されますか?
プライバシー保護のため、ロック画面の通知に品名、ブランド名、メモは表示されません。表示されるのは一般的な内容です(「リストに新しい品物が追加されました。」「買い物が終わりました。購入: 4、残り: 1。」)。誰かが買い物を始めたときは、家で表示されているそのメンバーの名前が通知に入ります(「ゆいさんが買い物中です。追加したいものはありますか？」)。同じ人が続けて追加した品物は1件の通知にまとまります。通知は端末で選んだアプリの言語で届きます。
品物の追加、言語、外観
品物を追加するときの候補はどこから?
数文字入力すると、まず家で以前買ったもの、次に選んだ言語でよく買う品物が候補に出ます(「牛」→ 牛乳)。ちょっとした入力ミスも認識します。入力欄が空のときは、よく買うものが前回の数量とともに表示されます。売り場は自動で振り分けられ、売り場を変更で自分でも選べます。
アプリの言語やテーマを変えるには?
わが家 → マイアカウントを開きます。アプリの言語をタップし、Türkçe、English、Deutsch、Español、Français、Italiano、Português、Русский、日本語、한국어、हिन्दी、または端末の言語を選びます。ライト/ダークの外観も同じページにあります。品名やメモは翻訳されず、入力したとおりに残ります。
Home List Plus
Plusを解約・管理するには？
PlusはApp StoreまたはGoogle Playで請求されます。ホーム → Home List Plus → サブスクリプションを管理、またはApp Store / Google Playのサブスクリプションを開いてください。アプリやアカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。返金はAppleまたはGoogleが扱います。
機種変更した、またはPlusが終了した場合は？
新しい端末で同じアカウントにログインし、Plusのページで購入を復元をタップしてください。Plusが終了しても何も削除されません。リスト、履歴、価格、写真は残り、新しく追加するものに無料プランの上限が適用されるだけです。