アカウントとデータの削除

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1. 概要

アカウントの削除はアプリから申請できます。アプリにアクセスできない場合は、下記のサポート用メールアドレスに申請を送ってください。履歴が多い場合、申請の受付後もデータの削除がバックグラウンドで続くことがあります。

2. 方法1: アプリから直接削除(おすすめ)

アプリがインストールされ、ログイン中の端末なら、数秒で削除できます。

わが家タブを開く

アプリを開き、下のバーの一番右にあるわが家をタップします。

マイアカウントを開く

ページ下部のマイアカウントをタップし、赤いアカウントを削除ボタンをタップします。

本人確認をする

メールアドレスとパスワードでログインしている場合は、現在のパスワードを入力します。AppleまたはGoogleを連携している場合は、そのサービスでもう一度ログインします。

完全に削除されます

再確認と、必要に応じてAppleの認可の取り消しが済むと、申請が受け付けられます。家へのアクセスは終了し、データの削除はサーバーで完了します。履歴が多い場合はバックグラウンドで続くことがあります。

⚠️ 大切なルール:

• 買い物中のメンバーは、買い物を終えるか取り消すまでアカウントを削除できません(ほかのメンバーのリストを止めないため)。
• 複数人の家でただ一人の管理者は、先に別のメンバーに管理者を譲る必要があります。

3. アプリ以外からの申請

アプリにアクセスできない場合は、登録したメールアドレスから件名「Home List Account Deletion Request」で support@homelist.fatihaltuntas.dev にご連絡ください。パスワード、Apple/Googleのログインコード、確認コードは絶対に送らないでください。メールだけではアカウントは削除されず、安全な本人確認と手続きの完了が必要です。

4. 削除されるデータ

データ	扱い	詳細
ログイン用アカウント	完全に削除	Firebase Authentication 上のメールアドレス、パスワードのハッシュ、ユーザーUIDがすべて削除されます。
ユーザープロフィール(profiles/{uid})	完全に削除	名前、メールアドレス、家とのつながりがデータベースから削除されます。
端末の通知登録	完全に削除	端末のExpoプッシュトークン(_pushDevices と _pushTokens)がすべて削除されます。
オフラインの下書き	完全に削除	削除の前に保留中の変更を同期するか破棄してください。ほかの端末のキャッシュは遠隔ですぐには消去されません。
メンバーが1人の家	完全に削除	家にほかに誰もいない場合、家そのもの、すべての品物、過去の買い物記録が完全に削除されます。
共有リストの過去の品物	匿名化	名前とUIDのつながりが削除されます。あなたが書いた品物のテキストとメモは履歴のコピーも含めて消去され、作成者不明の古いメモも削除されます。ほかのメンバーの既知の内容は残ります。

削除後、古いセッションをブロックする記録が24時間、および次回のメンテナンスまで保持されます。一般的な通知イベントは7日間の削除ルールに従います。すべてのコピーの即時削除やバックアップの破棄期間は保証されません。

5. お問い合わせ

アカウント削除に関するご質問の窓口(サポートメール): support@homelist.fatihaltuntas.dev