Suppression du compte et des données
Cette page est une traduction de l'original anglais. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
1. Présentation
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'app. Si vous n'y avez pas accès, envoyez la demande à l'adresse d'assistance ci-dessous. Pour les historiques volumineux, le nettoyage des données peut se poursuivre en arrière-plan après l'acceptation de la demande.
2. Méthode 1 : supprimer directement dans l'app (recommandé)
Sur un appareil où l'app est installée et la session ouverte, la suppression se fait en quelques secondes :
Ouvrez l'onglet Accueil
Ouvrez l'app et touchez Accueil, l'onglet le plus à droite de la barre du bas.
Ouvrez Mon compte
Touchez la ligne Mon compte en bas de la page, puis le bouton rouge Supprimer mon compte.
Confirmez votre identité
Si vous vous êtes connecté par e-mail et mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel. Si Apple ou Google est associé, reconnectez-vous avec ce fournisseur.
Suppression définitive
Après la nouvelle vérification et, si nécessaire, la révocation de l'autorisation Apple, votre demande est acceptée. Votre accès au foyer est fermé ; le nettoyage des données se termine sur le serveur. Pour les historiques volumineux, il peut continuer en arrière-plan.
• Un membre qui fait des courses en cours ne peut pas supprimer son compte avant de les terminer ou de les annuler (pour ne pas bloquer la liste des autres).
• La seule personne qui gère un foyer de plusieurs membres doit d'abord en transférer la gestion à un autre membre.
3. Demande en dehors de l'app
Si vous n'avez pas accès à l'app, écrivez depuis votre adresse enregistrée à support@homelist.fatihaltuntas.dev avec l'objet « Home List Account Deletion Request ». N'envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion Apple/Google ni de code de vérification. Un e-mail seul ne supprime pas le compte ; une vérification d'identité sécurisée et la finalisation de la procédure sont nécessaires.
4. Quelles données sont supprimées ?
| Données | Ce qui se passe | Détails |
|---|---|---|
| Compte de connexion | Supprimé définitivement | Votre e-mail, l'empreinte du mot de passe et l'UID dans Firebase Authentication sont entièrement supprimés. |
| Profil (profiles/{uid}) | Supprimé définitivement | Votre nom, votre e-mail et le lien avec votre foyer sont retirés de la base de données. |
| Inscriptions aux notifications | Supprimé définitivement | Tous les jetons push Expo de votre téléphone (_pushDevices et _pushTokens) sont supprimés. |
| Brouillons hors connexion | Supprimé définitivement | Synchronisez ou abandonnez les modifications en attente avant la suppression. Les caches des autres appareils ne sont pas effacés à distance immédiatement. |
| Foyer à un seul membre | Supprimé définitivement | S'il n'y a personne d'autre dans le foyer, le foyer, tous ses articles et l'historique des courses sont entièrement supprimés. |
| Anciens articles d'une liste partagée | Anonymisés | Votre nom et le lien avec votre UID sont retirés. Les textes et notes d'articles que vous avez écrits sont effacés, y compris dans les copies de l'historique ; les anciennes notes d'auteur inconnu sont aussi retirées. Le contenu connu des autres membres est conservé. |
Après la suppression, un enregistrement qui bloque les anciennes sessions est conservé 24 heures et jusqu'à la maintenance suivante. Les événements de notification généraux suivent une règle de nettoyage de 7 jours. La suppression immédiate de toutes les copies ou un délai de destruction des sauvegardes ne sont pas garantis.
5. Contact et aide
Adresse d'assistance pour les questions sur la suppression du compte : support@homelist.fatihaltuntas.dev.