Eliminazione di account e dati
Questa pagina è una traduzione dell'originale in inglese. In caso di differenze prevale la versione inglese.
1. Informazioni generali
Puoi richiedere l'eliminazione dell'account dall'app. Se non riesci ad accedervi, invia la richiesta all'indirizzo di assistenza qui sotto. Con cronologie grandi, la pulizia dei dati può continuare in background dopo l'accettazione della richiesta.
2. Metodo 1: elimina direttamente nell'app (consigliato)
Su un dispositivo con l'app installata e la sessione aperta, l'eliminazione si completa in pochi secondi:
Apri la scheda Casa
Apri l'app e tocca Casa, l'ultima scheda a destra nella barra in basso.
Apri Il mio account
Tocca la riga Il mio account in fondo alla pagina, poi il pulsante rosso Elimina il mio account.
Conferma la tua identità
Se accedi con e-mail e password, inserisci la password attuale. Se hai collegato Apple o Google, accedi di nuovo con quel provider.
Eliminazione definitiva
Dopo la nuova verifica e, se serve, la revoca dell'autorizzazione Apple, la richiesta viene accettata. L'accesso alla casa viene chiuso e la pulizia dei dati si completa sul server. Con cronologie grandi può proseguire in background.
• Chi sta facendo una spesa attiva non può eliminare l'account prima di terminarla o annullarla (per non bloccare la lista degli altri).
• L'unica persona che gestisce una casa con più membri deve prima trasferire la gestione a un altro membro.
3. Richiesta fuori dall'app
Se non puoi accedere all'app, scrivi dal tuo indirizzo registrato a support@homelist.fatihaltuntas.dev con oggetto “Home List Account Deletion Request”. Non inviare mai password, codici di accesso Apple/Google o codici di verifica. Un'e-mail da sola non elimina l'account; servono una verifica sicura dell'identità e il completamento della procedura.
4. Quali dati vengono eliminati?
| Dati | Cosa succede | Dettagli |
|---|---|---|
| Account di accesso | Eliminato definitivamente | E-mail, hash della password e UID in Firebase Authentication vengono rimossi del tutto. |
| Profilo utente (profiles/{uid}) | Eliminato definitivamente | Nome, e-mail e collegamento alla casa vengono rimossi dal database. |
| Registrazioni per le notifiche | Eliminate definitivamente | Tutti i token push Expo del telefono (_pushDevices e _pushTokens) vengono eliminati. |
| Bozze offline | Eliminate definitivamente | Sincronizza o scarta le modifiche in attesa prima di eliminare. Le cache di altri dispositivi non vengono svuotate subito a distanza. |
| Casa con un solo membro | Eliminata definitivamente | Se nella casa non c'è nessun altro, vengono eliminati del tutto la casa, i suoi prodotti e le spese passate. |
| Prodotti passati di una lista condivisa | Anonimizzati | Il tuo nome e il collegamento al tuo UID vengono rimossi. Testi e note dei prodotti che hai scritto vengono cancellati, anche nelle copie della cronologia; anche le vecchie note di autore sconosciuto vengono rimosse. I contenuti noti degli altri membri restano. |
Dopo l'eliminazione, un record che blocca le vecchie sessioni viene conservato per 24 ore e fino alla manutenzione successiva. Gli eventi generali di notifica seguono una pulizia di 7 giorni. Non si garantiscono la rimozione immediata di tutte le copie né un periodo di distruzione dei backup.
5. Contatti e aiuto
E-mail di assistenza per domande sull'eliminazione dell'account: support@homelist.fatihaltuntas.dev.